Fragen und Antworten

Produktverfügbarkeit:

- Wie oft wird das Sortiment aktualisiert?

Das Angebot in unserem Online-Shop ändert sich täglich! Vorbeischauen lohnt sich immer!

Qualität und Zustand der Waren:

- In welchem Zustand befindet sich das Vintage-Produkt (neu, gebraucht, repariert)?

Wir verkaufen gebrauchte Produkte in "gut" oder "sehr guter" Zustand.

Sehr gut: Der Artikel wurde nur wenige Male getragen und hat keine oder kaum sichtbare Gebrauchsspuren.

Gut: Der Produkt wurde getragen und hat sichtbare Gebrauchsspuren. Siehe Bilder.

Versand und Rückgabe:

- Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen gibt es?

Eine Standardlieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-3 Werktage. Wir arbeiten mit unterschiedliche Anbieter wie DHL, Hermes , DPD zusammen.

- Was ist die Rückgaberichtlinie für Vintage-Artikel? 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zahlungsmöglichkeiten:

- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? 

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Barzahlung bei Abholung Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
• Kreditkarte Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
• SEPA-Lastschriftverfahren Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren.
• PayPal Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal.

- Gibt es eine Möglichkeit für Ratenzahlungen?

Wir bieten leider keine Ratenzahlungen an.

Kundenservice:

- Gibt es eine Möglichkeit, Fragen zu stellen, bevor ich kaufe?

Ja, es gibt mehrere Möglichkeiten, vor einem Kauf Fragen zu stellen.

- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? 

Sie können uns per Mail oder telefonisch kontaktieren.

Styling-Tipps:

- Haben Sie Vorschläge zur Kombination von Vintage-Artikeln?

Ja, sie können uns gerne anschreiben und wir beraten sie.